大原孝治さんの経営の魅力について

ドン・キホーテのことはほとんどの人が知っていますが、ドン・キホーテの社長の大原孝治さんのことはあまり詳しいことは知らないという人が多いことでしょう。大原孝治さんは主語は常にお客様なので、お客様目線に立てない限り正解は見つからないと言っています。

ドン・キホーテの店内を見るとその場の通り、お客様目線で商品を販売したりサービスを提供しているのでさすがだと感じます。大原孝治さんは自店の常識は地域の非常識だとも言っていますが、他と同じことをするのではなく非常識だと思われても自分の店ならではの個性を出すことが大事と考えているのでしょう。さすが売り場の担当から短期間で社長まで登りつめた人は違います。経営の世界では役職が上になればなるほど、目先の利益を優先してしまうので、お客様目線で経営をおこなうことが難しくなります。今迄はお客様の立場にたって商品の開発やサービスを提供していた人も役職が上になると、お客様のことを考えなくなるので経営不振になることも多いです。大原孝治さんは社長になってもお客様目線の経営を行うことが、ドン・キホーテの社長で成功している理由でしょう。ドン・キホーテが4Kテレビを販売したのはニュースでも取り上げられましたが、ドン・キホーテのプライベートブランドとして格安価格で販売したので驚いた人もいることでしょう。大原孝治さんは他では作らないなら自分で作ってしまおうという考えがヒット商品に繋がったといえます。